CONCEPTOS

CRITERIOS PARA EL DISEÑO DEL ESQUELETO ORGANIZACIONAL

1. Disfuncion y especializacion del trabajo
2. El uso adecuado de la jerarquia y respeto a la unidad de mando
3. la determinacion adecuada del campo de control
4. la ordenacion adecuadadel trabajo entre jefes y subaltrenos 

TIPOS DE ORGANIZACION


 ORGANIZACION:
Segun sus fines es decir el principal motivo que tiene para realizar sus actividades, estas se dividen en:


ORGANIZACIONES SEGUN SU FORMALIDAD: Segun tengan o no estructuras y sistemas oficiales definidas para la toma de decisiones, la comunicacion y elcontrol estas se dividen en :

• ORGANIZACIONES FORMALES: Tienen estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, la comunicacion y el control
• ORGANIZACION LINEAL: Constituye la forma estructural mas simple y antigua, pues tiene su origen en la organizacion de los antiguos ejercitos.
• ORGANIZACION FUNCIONAL: Es el tipo de estructura oraganizacional que aplica al principio fundamental.
• ORGANIZACION LINEA - STAFF: Es el resultado de la combinacion de los tipos de la organizacion lineal y funcional.
• ORGANIZACION STAFF: Disfruta de autoridad de linea o poder imponer decisiones.
• COMITES: Algunos desempeñan funciones aditivas, otros funciones tecnicas, otros estudian problemas y otros tan solo dan recomendaciones.

ORAGANIZACION SEGUN SU GRADO DE CENTRALIZACION
Es decir segun la medida en que la autoridad se delega se divide en :
CENTRALIZACION: Concentracion de la toma de desiciones
 DESENTRALIZACION: Delegacion de la toma de desiciones


OTROS TIPOS DE ORGANIZACION
La revolucion de la informacion y el internet, asi como la globalizacion:

• virtual
• en red

LA ADMINISTRASCION DENTRO DE LA ORGANIZACION SE ENCARGA DE :

1. Obtener y cordinar los recursos humanos ,materiales y financieros, tecnologicos y de informacion para el logro efectivo y eficaz de la organizacion
2.  Propicia el el desarrollo un clima organizacional en el que el individuo pueda alcanzar sus fines individuales y colectivos   
3. Desempeña la funcion administrativa de planear, organizar , dirigir y controlar
4. Conseguir la actuacion conjunta y eficaz  de la gente hacia objetivos y valores comunes

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Se define como la forma en que la empresa divide su mano de obra, tareas, responsabilidad y autoridad para su posterior coordinacion


CARARCTERISTICAS

• Flexible
• Moderna
• Adaptables a su entorno

AUTORIDAD LINEAL:
Es la que nos muestra la linea de dependencia directa entre el subalterno y el jefe


TRAMO DE CONTROL:
No deben ser superiores a 10 personas y se define como el numero de personas que estan a cargo de un superior


AUTORIDAD FUNCIONAL
Consiste en dar ordenes en areas o depratmanetos a los que se pertenece

Un diagrama de flujo es una representación gráfica de un algoritmo o proceso. Se utiliza en disciplinas como la programación, la economía, los procesos industriales y la psicología cognitiva. Estos diagramas utilizan símbolos con significados bien definidos que representan los pasos del algoritmo, y representan el flujo de ejecución mediante flechas que conectan los puntos de inicio y de fin de proceso.

Características

Un diagrama de flujo siempre tiene un único punto de inicio y un único punto de término. Además, todo camino de ejecución debe permitir llegar desde el inicio hasta el término.

Las siguientes son acciones previas a la realización del diagrama de flujo:

• Identificar las ideas principales a ser incluidas en el diagrama de flujo. Deben estar presentes el dueño o responsable del proceso, los dueños o responsables del proceso anterior y posterior y de otros procesos interrelacionados, otras partes interesadas.
• Definir qué se espera obtener del diagrama de flujo.
• Identificar quién lo empleará y cómo.
• Establecer el nivel de detalle requerido.
• Determinar los límites del proceso a describir.

Los pasos a seguir para construir el diagrama de flujo son:

• Establecer el alcance del proceso a describir. De esta manera quedará fijado el comienzo y el final del diagrama. Frecuentemente el comienzo es la salida del proceso previo y el final la entrada al proceso siguiente.
• Identificar y listar las principales actividades/subprocesos que están incluidos en el proceso a describir y su orden cronológico.
• Si el nivel de detalle definido incluye actividades menores, listarlas también.
• Identificar y listar los puntos de decisión.
• Construir el diagrama respetando la secuencia cronológica y asignando los correspondientes símbolos.
• Asignar un título al diagrama y verificar que esté completo y describa con exactitud el proceso elegido.

ORGANIGRAMA

Un organigrama es la representación gráfica de la estructura de una empresa u organización. Representa las estructuras departamentales y, en algunos casos, las personas que las dirigen, hacen un esquema sobre las relaciones jeráquicas y competenciales de vigor en la organización.

El organigrama es un modelo abstracto y sistemático, que permite obtener una idea uniforme acerca de la estructura formal de una organización.

Tiene una doble finalidad:

• Desempeña un papel informativo.
• Obtener todos los elementos de autoridad, los diferentes niveles de jerarquía, y la relación entre ellos.

En el organigrama no se tiene que encontrar toda la información, para conocer como es la estructura total de la empresa.

Todo organigrama tiene que cumplir los siguientes requisitos:

• Tiene que ser fácil de entender y sencillo de utilizar.
• Debe contener únicamente los elementos indispensables.

Tipos de organigrama:

1. Vertical: Muestra las jerarquías según una pirámide, de arriba a abajo.
2. Horizontal: Muestra las jerarquías de izquierda a derecha.
3. Mixto: Es una combinación entre el horizontal y el vertical.
4. Circular: La autoridad máxima está en el centro, alrededor de él se forman círculos concéntricos donde se nombran a los jefes inmediatos.
5. Escalar: Se usan sangrías para señalar la autoridad, cuanta mayor es la sangría, menor es la autoridad de ese cargo.
6. Tabular: Es prácticamente escalar, solo que mientras el escalar lleva líneas que unen los mandos de autoridad el tabular no.

El manual de procedimientos contiene una descripción precisa de cómo deben desarrollarse las actividades de cada empresa. Ha de ser un documento interno, del que se debe registrar y controlar las copias que de los mismos se realizan. A la hora de implantar, por ejemplo una ISO, ésta exige 4 procedimientos obligatorios como son:

• Tratamiento de No Conformidades
• Auditoría Interna
• Sistema de Mejora
• Control de la documentación.

Complementando al manual de procedimientos, están las instrucciones de trabajo que completan o detallan los procedimientos, ya que se utilizan para documentar procesos específicos.

Otras normas, como son las normas que exigen diferentes procedimientos en función del sector en el que se esté implantando; Agencias de Viajes, Hoteles, Oficinas de Información Turística, Convention Bureau, etc., ya que existe una norma específica para cada uno de los sectores; en contraposición tenemos la norma ISO que es igual para todas las empresas que quieran implantarla, sea cual sea su actividad